¿Cuánto demora la preparación de un pedido?
Los productos con stock se preparan normalmente en 1 a 3 días hábiles. Si hay alta demanda o el pedido requiere coordinación especial, te avisaremos por correo o WhatsApp.
Ayuda
Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes sobre compra, despacho, retiro y cuidado de los bolsos para que puedas decidir con tranquilidad.
¿Despachan a todo Chile?
Sí. Despachamos mediante Chilexpress y el costo se calcula en checkout según comuna y peso estimado del pedido.
¿Puedo retirar en Los Ángeles?
Sí. El retiro en Lauquen 609, Los Ángeles, no tiene costo. Lo coordinamos cuando el pago esté confirmado y el pedido esté listo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar online con Webpay Plus o por transferencia bancaria. En transferencias, el pedido queda pendiente hasta que validemos el pago.
¿Los bolsos resisten la humedad?
Los bolsos están pensados para el uso cotidiano y tienen un forro interior práctico, pero no están hechos para lluvia intensa o exposición prolongada al agua.
¿Cómo debo limpiar mi bolso?
Recomendamos limpiar manchas puntuales con paño húmedo y jabón neutro. Evita lavadora, secadora, cloro, remojo prolongado y secado directo al sol.
¿Puedo pedir un color o medida especial?
Puedes escribirnos para revisarlo. Como taller pequeño, evaluamos cada solicitud según materiales disponibles, tiempos y viabilidad de confección.
¿Qué pasa si necesito cambio o revisar una falla?
Escríbenos con tu número de pedido y fotos claras. Revisaremos el caso según nuestras políticas de cambios, devoluciones y fallas de confección.
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¿Quedó una duda específica?
Escríbenos con el modelo, color o número de pedido si ya compraste. Te responderemos con la información más concreta posible.